Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur MentorPro. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (ci-après dénommé le "Site") ou utilisez nos services de mentorat.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. En utilisant notre Site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant, notamment :

Informations d'identification : telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations professionnelles : telles que votre titre de poste, entreprise, secteur d'activité, expérience professionnelle, objectifs de carrière ou d'affaires.
Informations de connexion et d'utilisation : telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre Site, dates et heures de visite, et autres données de trafic.
Informations de paiement : si vous achetez nos services, nous collecterons les informations nécessaires au traitement du paiement (ces informations sont généralement traitées par un prestataire de services de paiement tiers sécurisé).
Communications : toute correspondance que vous nous adressez, y compris les e-mails ou les messages via des formulaires de contact.

Nous collectons ces informations lorsque vous nous les fournissez directement (par exemple, en remplissant un formulaire, en vous inscrivant à un atelier, ou en communiquant avec nous) ou automatiquement lorsque vous naviguez sur notre Site (via des cookies et technologies similaires).

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

Fournir, opérer et améliorer nos services de mentorat et notre Site.
Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur nos services, des mises à jour, ou des newsletters (si vous y avez consenti).
Traiter les transactions et gérer les inscriptions à nos ateliers ou programmes.
Analyser l'utilisation du Site pour améliorer son contenu, sa fonctionnalité et son marketing.
Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à exploiter notre Site, mener nos activités ou vous fournir des services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, analyse de données, services marketing). Ces tiers n'ont accès à vos informations que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou une assignation à comparaître.
Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations de nos Conditions d'Utilisation, ou tel que requis par la loi.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation, de faillite ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du Site et à des fins de marketing. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et que certaines parties du Site pourraient ne plus être entièrement accessibles. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies (si applicable, sinon, ajouter ici des détails sur les types de cookies utilisés, leur finalité, et comment les désactiver).

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation du site (par exemple, Google Analytics), et potentiellement des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences et des cookies de ciblage ou publicitaires. Vous serez invité à donner votre consentement pour les cookies non essentiels lors de votre première visite via notre bannière de cookies.

7. Conservation des Données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous notifierons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter via :

Email : [email protected] (adresse fictive)

Ou en utilisant le formulaire de contact sur notre page Contact.

Dernière mise à jour : 26 Juillet 2024